CURSO DE GESTÃO DE CONFLITOS

Curso de Gestão de Conflitos Online Gratuito | 50 Horas

O Curso de Gestão de Conflitos Online é Gratuito e conta também com *Certificado de conclusão de curso opcional válido em todo território nacional.

O Certificado de Curso de Gestão de Conflitos, de nosso portal  é válido em conformidade com a Lei nº 9.394, de 20 de dezembro de 1996 – Planalto e pode ser utilizado para diversas finalidades:

• Comprovar Horas extracurriculares;
• Comprovar suas Atividades Complementares;
• Melhorar suas chances de obter um bom emprego ;
• Apresentar em Processos de recrutamento
• Promoções internas;
• Válido para Concursos públicos ;
• Válido para Provas de títulos ;
• Válido para Seleções de doutorado
• Válido para Seleções de Mestrado.
• E muito mais…

Veja na imagem abaixo, como é à frente do certificado do Curso de Gestão de Conflitos:

OBS. Caso seja sua intenção com esse Curso de Gestão de Conflitos for apenas o certificado CLIQUE AQUI  e saiba mais.

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Conteúdo programático do Curso de Gestão de Conflitos:

• Introdução – O que são conflitos?
• O que é Gestão de Conflitos?
• Cultura Organizacional: Conceitos
• Dimensões, níveis e classificações da cultura organizacional
• Clima Organizacional
• Gestão da cultura organizacional
• Gestão do clima organizacional
• Análise de situações potencialmente conflitiva
• Análise da situação conflitiva
• Resultados da situação conflitiva
• Estratégias para a resolução de conflitos
• O sistema de comunicação interpessoal
• Estilos Comportamentais
• Bibliografia/Links Recomendados

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Curso de Gestão de Conflitos Grátis | Porque Fazer?

O curso de gestão de conflitos você compreenderá como você deve lidar com os conflitos existentes no seu trabalho, e assim saber como identificá-los e corrigi-los.

Neste presente curso você entenderá como gerenciar de forma positiva cada conflito que venha a existir no trabalho.

Nós da A Nossa Escola indicamos este curso para os seguintes profissionais: supervisores, gestores, coordenadores, analistas, etc.

Continue a sua leitura neste artigo, abordaremos todo o conteúdo programático.

Se ao final da sua leitura você venha a se interessar pelo curso, se inscreva e comece a estudar conosco.

Introdução – O que são conflitos?

Nesta primeira parte do Curso de Gestão de Conflitos abordaremos sobre o que é o conflito.

Você já passou por algum conflito dentro da empresa em que você trabalha?

Definimos os conflitos como as situações que existem um sentimento de hostilidade entres os envolvidos. E durante esta primeira parte do curso queremos explicar o que são conflitos.

O que é Gestão de Conflitos?

A gestão de conflitos serve para prevenir e diminuir as discussões e brigas entre as pessoas. Com o objetivo de diminuir o impacto negativo dentro do setor de trabalho.

Cultura Organizacional: Conceitos

Na década de 80, pesquisadores perceberam que a aplicação de estudos dentro da cultura resultaria numa melhor organização empresarial, e acarretaria em ganhos às empresas e aos funcionários.

E sobre o estudo que foi equivalente a este estudo abordaremos nesta unidade do curso.

Dimensões, níveis e classificações da cultura organizacional

Com o objetivo de completar o tópico anterior, abordaremos aqui sobre as dimensões da cultura.

Essas dimensões vão ajudar na compreensão do conceito por completo. Veremos aqui as dimensões da cultura organizacional mais conhecidas.

Clima Organizacional | Curso de Gestão de Conflitos

Com a finalidade de completar o tema de culturas organizacionais, abordaremos aqui sobre o clima organizacional.

O clima organizacional tem a ver com o clima dos funcionários dentro do ambiente de trabalho.

Gestão da cultura organizacional

Veremos aqui que outro tópico de grande importância para a cultura organizacional, é a sua gestão.

A gestão se refere à sua dinâmica de transformação. Muitos estudiosos consideram a cultura como algo gerenciável.

Gestão do clima organizacional

Neste tópico do Curso de Gestão de Conflitos, abordaremos sobre como tratar as organizações, como deve ser feita a gestão do clima organizacional.

Análise de situações potencialmente conflitiva

Com o objetivo de prevenir os conflitos, devemos entender quais os tipos das situações do ambiente de trabalho que são sucessíveis a terem conflitos.

Análise da situação conflitiva

Neste momento do curso de gestão de conflitos, você verá sobre como livrar alguém de situações de conflitos, usando três variáveis: natureza do conflito, os fatores subjacentes e o estágio de evolução.

Resultados da situação conflitiva

Existem três tipos de resultados dos conflitos: ganho/perda, perda/perda e ganho/ganho.

Estratégias para a resolução de conflitos

Com o foco de completar a unidade anterior, veremos aqui sobre as formas de abordar os conflitos e dos resultados que eles trazem.

O sistema de comunicação interpessoal

Comunicação interpessoal é um termo que tem como objetivo definir as informações entre as pessoas, e esse tipo de informação tem grande valor dentro da empresa.

Estilos Comportamentais

Nesta última parte do curso de gestão de conflitos, abordaremos que todas as pessoas são diferentes de alguma forma. E cada pessoa terá o seu estilo de se comunicar com as outras.

É sempre bom lembrar que todos temos diferentes estilos de comunicação, e as pessoas vão ter diferentes formas de abordar as situações propostas.

E se você leu até aqui, o que acha de melhorar o seu conhecimento e o seu currículo? Vem acesse o curso e seja mais um aluno do A Nossa Escola online.

Te esperamos.

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