A Nossa Escola.com

Curso de Atendimento ao Cliente Online Gratuito | 30 Horas

Aprimore suas habilidades de atendimento e destaque-se no mercado com o nosso Curso de Atendimento ao Cliente Online.

Embora o curso seja gratuito, os participantes têm a opção de adquirir um Certificado de Conclusão opcional.

Este certificado é emitido mediante uma pequena taxa e é válido em todo o território nacional, conforme a Lei nº 9.394, de 20 de dezembro de 1996.

A obtenção deste certificado oferece uma série de benefícios:

• Comprovação de Horas Extracurriculares: Ideal para estudantes que precisam demonstrar atividades complementares em seu currículo acadêmico.
• Atividades Complementares: Valoriza o seu currículo profissional, mostrando dedicação ao desenvolvimento de habilidades essenciais no mercado de trabalho.
• Melhoria nas Chances de Emprego: Aumenta suas possibilidades de se destacar em processos de recrutamento, oferecendo uma vantagem competitiva em ambientes que exigem excelência no atendimento ao cliente.
• Promoções Internas: Pode ser um diferencial significativo para avanço na carreira dentro de sua organização.
• Concursos Públicos e Provas de Títulos: Fornece um comprovante de qualificação importante para concursos públicos e avaliações profissionais que valorizam a capacitação em atendimento ao cliente.
• Preparação para Seleções de Pós-Graduação: Embora menos comum para esse campo, o certificado também pode ser útil para programas que avaliam competências interdisciplinares.

Incentivamos todos os participantes a considerar a obtenção do certificado como um investimento estratégico em seu desenvolvimento profissional e pessoal.

Veja na imagem abaixo, como é à frente do certificado do Curso de Atendimento ao Cliente:

OBS. Caso seja sua intenção com esse Curso de Atendimento ao Cliente for apenas o certificado CLIQUE AQUI  e saiba mais.

CLIQUE AQUI E CADASTRE-SE GRATUITAMENTE

Conteúdo programático do Curso de Atendimento ao Cliente:

• Introdução
• A diferença entre tratar bem e atender bem
• Os erros mais comuns do atendimento
• Satisfação do cliente
• Além das Expectativas
• Como lidar com situações ou clientes difíceis
• Análise do perfil psicológico do cliente
• Estratégias para fidelização
• Pesquisa de Satisfação
• Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente – CRM
• Os 10 mandamos de um atendimento de excelência
• Bibliografia/Links Recomendados

CLIQUE AQUI E CADASTRE-SE GRATUITAMENTE