“Como conseguir mais clientes para o meu restaurante?” Essa é a pergunta que todo empresário e dono de negócio faz em busca de melhores resultados para o seu estabelecimento gastronômico.

No entanto, devido à crise econômica e, principalmente, ao cenário atual causado pela pandemia de coronavírus (covid-19), parece que conseguir isso está cada vez mais difícil, não é verdade?

Mas calma! Pois existem sim caminhos e dicas que podem te ajudar a atrair mais clientes para o seu restaurante.

É só continuar acompanhando a leitura do artigo que você descobrirá!

Dicas fundamentais para conseguir mais clientes em seu restaurante

Ambiente

Quando as pessoas vão até um restaurante é claro que elas esperam comidas de qualidade. No entanto, este não é o único ponto importante para se atentar, afinal, o ambiente onde elas irão comer também é!

Por isso, é essencial que o seu restaurante tenha um ambiente agradável, aconchegante, limpo, organizado e com uma bela decoração. Tudo isso “conta pontos” quando os consumidores vão até ele.

Então, preocupe-se sempre em proporcionar um ambiente que siga as características acima.

E essa qualidade vale para tudo, desde os utensílios até os móveis utilizados no seu estabelecimento.

Por exemplo, as mesas, as cadeiras e os booths para restaurantes precisam ser de qualidade, isto é, eles precisam ser bonitos, duráveis e confortáveis. 

Dessa forma, os consumidores ficarão muito mais satisfeitos e, como consequência, voltarão mais vezes e ainda indicarão o restaurante para outras pessoas. O que é ótimo, não é mesmo?

Aplicativos

Como você deve ter notado, nos últimos meses o uso de aplicativos de delivery como iFood, Uber Eats, Rappi, entre outros, cresceu de maneira exponencial devido à pandemia de coronavírus.

E daqui em diante este cenário só tende a crescer, afinal, pedir comida por meio de um aplicativo, é muito mais prático, rápido e cômodo.

Portanto, se você quer conseguir mais clientes para o seu restaurante, não deixe de estar presente em algum aplicativo. Você pode, inclusive, ter o seu próprio app.

Atendimento

Outro aspecto fundamental para ajudar o seu restaurante a atrair mais clientes refere-se ao atendimento.

Se ele não for bem feito e não for personalizado, pode ter certeza que as coisas serão bastante difíceis para o seu negócio.

Isso porque, os clientes quando saem de suas casas e vão até um restaurante, esperam ser bem atendidos e respeitados. Ninguém quer sair de casa para passar por situações desagradáveis e estressantes.

Portanto, preze sempre pelo bom atendimento em seu restaurante. Contrate colaboradores qualificados e forneça treinamentos regulares para que possam estar sempre se aperfeiçoando. E isso vale tanto para o presencial quanto para o digital.

Um cliente mal atendido, além de não voltar mais ao estabelecimento, ainda pode falar mal dele para outras pessoas e da experiência ruim que teve. O que só atrapalha na sua busca por mais consumidores…

Diferencial

Todo restaurante tem características bastante semelhantes e, justamente por isso, é essencial que você busque algum diferencial, isto é, algo que faça os clientes quererem ir até o seu estabelecimento e não em outros.

Agora, como fazer isso? Usando a criatividade! Você pode, por exemplo, desenvolver um prato especial, pode investir em música ao vivo em algum dia da semana, pode escolher um dia X do mês em que a sobremesa sai de graça…

Enfim, há muitas ideias legais, inclusive na internet, que você pode aproveitar e adaptar em seu restaurante.

O importante é: faça ou tenha algo que destaque o seu estabelecimento dos concorrentes. Evite fazer mais do mesmo.

Experiência do cliente

Outro aspecto de suma importância que você deve levar em consideração para conseguir mais clientes em seu restaurante é a experiência do cliente.

Isso porque, essa experiência precisa ser a melhor possível, seja no estabelecimento físico ou no ambiente digital – aplicativo ou site, por exemplo.

Portanto, é essencial que os seus clientes sejam sempre bem tratados, aproveitem o ambiente, sintam-se acolhidos e respeitados, tenham suas dúvidas esclarecidas e muito mais!

Os consumidores gostam de se sentir valorizados e queridos. Por isso, ter cuidado e atenção em relação à maneira como é a experiência deles em seu restaurante é fundamental.

Feedbacks

Os clientes do seu restaurante são um ótimo guia para o seu negócio. Isso porque, com os feedbacks deles você pode avaliar o que está indo bem, o que está agradando e o que precisa ser melhorado e ajustado.

Portanto, busque sempre ouvir os seus clientes. Peça feedbacks e veja onde o seu restaurante está acertando e onde precisa de mudanças.

Assim, você estará valorizando a opinião dos consumidores e estará ciente do que precisa fazer para melhorar. E, como sabemos, quanto melhor um serviço/produto, mais pessoas comprarão dele.

Marketing Digital

Para finalizar, temos o marketing digital!

Os consumidores atuais estão cada vez mais conectados e eles acessam a internet para tudo, seja para comprar algo, tirar uma dúvida, se entreter, aprender, etc.

Ou seja, se você quer conseguir mais clientes para o seu restaurante, você precisa estar na internet e precisa investir em estratégias de marketing digital.

Agora, quais seriam elas? Existe uma infinidade, sendo as principais: site, blog, canal no YouTube, redes sociais, anúncios e e-mail marketing.

Dessa forma, investindo em uma ou mais estratégias, você estará potencializando o alcance do seu restaurante e, consequentemente, estará criando diversas oportunidades para conseguir mais clientes e vendas.