O marketing digital surgiu e trouxe com eles diversas vertentes, assim o marketing digital médico que visa atrair e fidelizar pacientes, além de aumentar sua autoridade como especialista. Essa ferramenta usa como método a persuasão, assim como a produção de conteúdo relevante, de qualidade, segmentado e a criação de uma relação mais próxima aos seus pacientes, por uma estratégia de marketing bem trabalhada. 

Os profissionais da área médica que implementam essa tática como uma forma de humanizar seus serviços e entregar uma experiência diferenciada e personalizada para seus pacientes, através de sites médicos, canais de Youtube, redes sociais, entre outros. 

Segundo um estudo realizado pela revista tecnológica sobre o tema, o marketing médico, é uma ótima estratégia para melhorar a relação médico-paciente. Porém, para entender melhor a ferramenta, é preciso aprender estes seis conceitos:

1. Público-alvo: grupo de pessoas que representam os seus pacientes;
2. Buyer Persona: são baseados em pessoas reais, que representam os pacientes ideais. Com a persona é possível implementar estratégias mais segmentadas, economizando tempo e dinheiro;
3. Lead: é o potencial cliente, que será capturado por meio do marketing digital;
4. Funil de venda: é a jornada que os pacientes passam quando agendam uma consulta no consultório ou clínica, e vai desde o momento que decidem pelo profissional até o pós-consulta;
5. CRM: é a gestão de relacionamento com o cliente, sendo ele o responsável por administrar o relacionamento do profissional com seus pacientes. Por um software, pode-se cadastrar pacientes, registar seus dados e criar um ótimo marketing de relacionamento;
6. SEO: são as ações que otimizam os conteúdos produzidos, seja em um site, blog ou mídias sociais, para os mecanismos de buscas. O objetivo dessa ferramenta é fazer com que o consultório ou clínica apareçam nos primeiros resultados das pesquisas para os pacientes. 

Principais estratégias para atrair pacientes com o marketing digital 

Assim como tudo, a estratégia de marketing digital para médicos precisa ser bem planejada, de modo a conseguir alcançar os objetivos estabelecidos, assim como a atração de pacientes. Desta forma, é fundamental elaborar uma séria de ações táticas para que elas tornem viáveis e sejam eficazes, sendo elas as seguintes:

Fique por dentro das regras do CFM (Conselho Federal de Medicina)

O primeiro ponto é conhecer a fundo todas as normas e orientações impostas pelo Conselho Federal de Medicina (CFM) sobre como utilizar os canais digitais da forma correta. 

Segundo a resolução n. 1974/11, do Manual de publicidade médica, ele proíbe a realização de algumas ações, sendo as principais:

• Prometer, garantir ou insinuar bons resultados sem que haja uma comprovação científica;
• Exibir fotos dos pacientes antes e depois de tratamentos ou cirurgias.
• Usar termos e linguagens sensacionalistas e de autopromoção;
• Anunciar equipamentos para se mostrar superior à concorrência;
• Anunciar especialidade que não possui;
• Ter o médico envolvido em propaganda enganosa;
• Fazer qualquer tipo de consulta, diagnóstico ou prescrição de medicamentos à distância, caso não seja por meio da telemedicina.

Aposte no Marketing de Conteúdo para mostrar autoridade

Ótima estratégia para atrair, engajar, converter e fidelizar o paciente, o marketing de conteúdo visa realizar esse tipo de ação por meio da criação de conteúdos relevantes e de qualidade e, que de alguma forma consiga passar conhecimento, orientar e responder seus questionamentos e dúvidas.

Na área da saúde esse tipo de método é a forma mais efetiva de divulgar conhecimento e se tornar autoridade no mundo digital, sendo que os principais tipos são os artigos em blog, email marketing, posts em redes sociais, e-books, podcasts, webinars e infográficos. 

Invista nas Redes Sociais

Hoje a maioria do público está presente nas redes sociais, por isso ficar fora desses canais não é uma opção se o desejo for atrair novos pacientes para a clínica ou consultório. Porém, antes de qualquer coisa é preciso saber qual melhor se enquadra em sua área de atuação e se planejar para elaborar uma estratégia eficiente para alcançá-los da forma correta. 

Além disso, estar presente nas redes sociais é essencial para desenvolver outras diversas estratégias, assim como:

• Criar senso de comunidade e estreitar relacionamentos;
• Compartilhar informações relevantes e úteis para seu público;
• Divulgar pesquisas importantes para disseminar conhecimento. 

Cuide do seu site ou blog com carinho

Na área médica é imprescindível ter um site e um blog atualizado e ativo, visto que, eles são muito importantes para aumentar a reputação profissional e divulgar informações relevantes sobre a sua especialidade. 

Por meio desses canais será possível publicar artigos, novidades, eventos, incluir informações sobre a clínica ou consultório, entre outros pontos essenciais para atrair esses pacientes. Vale destacar que ele vai ser o seu cartão de visita, por isso ele precisa ser navegável e apresentar conteúdos informativos, dados atualizados e, principalmente, ser responsivo. 

Invista em anúncios no Google e atrair mais pacientes

Sabemos que a Google é um dos maiores portais de busca de todo o mundo, por isso criar anúncios por meio dessa ferramenta é fundamental para se tornar conhecido e atrair novos pacientes para seu consultório ou clínica. Por isso, é válido criar anúncios no Google Ads, de modo a trazer resultados mais diretos e rápidos. Mesmo sendo uma alternativa paga, ela possibilita que profissionais tenham uma segmentação mais personalizada e direcionada. 

Uma dica para destacar os anúncios é ter bem definido o público-alvo, site com informações completas, um anúncio atraente e, o principal, um bom investimento.